← Назад
Личный кабинет для программы лояльности Mantera Travel
Контекст задачи
Проект направлен на повышение вовлеченности клиентов через удобный инструмент управления своими бронированиями и бонусной программой.
Основные решаемые проблемы
- Объединение данных о статусе лояльности, бонусах и истории заказов в одном интерфейсе
- Прозрачность программы лояльности: четкая визуализация статусов (WHITE, SILVER, GOLD, VIP) и условий их получения
- Управление персональными данными: удобное редактирование профиля, добавление информации о детях и попутчиках
- Отслеживание транзакций: подробная история покупок с фильтрацией по статусам и периодам
- Упрощение операций: интуитивные действия для отмены бронирований и запроса возвратов
Что было сделано
Созданы разделы в личном кабинете пользователя:
- Профиль с персональными данными и контактной информацией, интерфейс для управления детьми и попутчиками
- История покупок с детализацией заказов
- Система управления программой лояльности
Результаты
- Снижено время на оформление повторных заказов через быстрый доступ к истории
- Упрощено управление персональными данными и данными попутчиков
- Повышена прозрачность программы лояльности: клиенты видят прогресс и ближайшие статусы
- Внедрена система фильтрации и сортировки истории покупок
